Клиенты операторов сотовой связи сталкиваются с самопроизвольным подключением услуг, за которые постоянно списываются денежные средства. Далеко не все из них можно сразу же идентифицировать и отключить. 9125 – платная услуга от МТС для информирования абонентов. Отключить ее можно несколькими способами.
Почему приходят сообщения с номера 9125
9125 является сервисным номером компании МТС и связан с платной опцией «МТС Info». Получить информацию об источнике списания можно в детализации расходов за месяц, где данный платеж помечен непонятной аббревиатурой SMSVSR. Также в детализации содержатся сведения о дате и сумме платежа. Отправка сообщений на короткий номер 9125 тарифицируется как обычные исходящие СМС. Найти в своем телефоне SMS отправленное на сервисный номер 9125 не получится, поскольку сообщения от МТС Инфо приходят в виде всплывающих PUSH-уведомлений. Многие пользователи отвечают на подобные сообщения случайно коснувшись экрана, в результате чего происходит активация подписки.
Суть подписки 9125 сводится к тому, что за определенную плату абонент получает всплывающие уведомления информационно-рекламного характера. В СМС-сообщениях могут содержаться анонсы игр и приложений, условия покупки и прочие сведения, практическая ценность которых является довольно спорной. По факту пользователь получает рекламу в виде PUSH-уведомлений, а мобильный оператор за это снимает деньги с его баланса.
Как заблокировать 9125
Для прекращения автоматических списаний нужно отключить рассылку МТС Info и сделать блокировку сервисного меню, с помощью которого осуществляется доступ к различным услугам, подключаемым с коротких сервисных номеров. На устройствах с ОС Android для блокировки сервисных рассылок нужно проделать такие шаги:
- Запустить мобильное приложение «Мой МТС».
- Открыть меню «MTS Сервисы».
- В разделе «MTS Info» тапнуть по клавише «Выключить».
Названия разделов меню могут варьироваться в зависимости от модели смартфона и версии ОС. Всплывающие SMS отправляются не только МТС Info, но и другими сервисами (к примеру, MTS Новости). Поэтому рекомендуется выключить все опции в МТС-сервисах. Алгоритм отключения сервисных PUSH-уведомлений для IOS-устройств выглядит следующим образом:
- Открыть меню «Сотовые данные».
- В разделе «СИМ-программы» найти мобильное приложение «Мой МТС» и запустить его.
- Выбрать «МТС Info» и открыть раздел настроек.
- В «Быстром запуске» тапнуть по клавише «Отключить».
- Открыть меню «MTS Новости», перейти в раздел настроек, выбрать «Дополнительно», а затем в «Вещании» нажать на кнопку «Отключить».
- Зайти в третий раздел, который называется «МТС», и с помощью системных подсказок отключить уведомления в одноименном меню.
После того как все описанные выше действия будут выполнены, на экране смартфона перестанут отображаться всплывающие PUSH-уведомления. Соответственно, риск случайно подключить платную СМС-рассылку сведется к нулю.
Как отказаться от подписок
После того как будут отключены всплывающие уведомления с номера 9125, активированные ранее подписки через меню SIM-карты сохранятся. В случае продолжающихся автоматических списаний можно деактивировать подключенные сервисы с помощью следующей инструкции:
- Набрать с клавиатуры мобильного телефона USSD-команду *152*2# плюс клавиша вызова.
- После того как будет отправлен USSD-запрос система автоматически перенаправит пользователя в раздел, позволяющий настраивать сторонние подписки. Просмотреть активные опции можно в «Текущих подписках». Здесь же находится клавиша, отключающая все подписки сразу.
Альтернативный вариант – авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте МТС или запустить мобильное приложение, открыть меню услуг и перейти в раздел «Платные». Здесь можно вручную отключить все подписки, за пользование которыми с баланса снимается плата.
Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услугу 9125
Списание денежных средств за услугу 9125 является спорной транзакцией, поскольку многие пользователи отправляют СМС на данный сервисный номер из-за случайной разблокировки экрана. Однако в большинстве случаев компания МТС отвечает отказом на запрос о возврате денежных средств мотивируя это тем, что абоненты сами причастны к активации дополнительных опций. В Федеральном законе о рекламе (№229 Ф-3, ст.1, п.34.1) есть информация, регламентирующая правила предоставления контентных услуг. Если компания присылает клиенту платные PUSH-уведомления по собственной инициативе или подключает платные подписки, это нарушает его права потребителя.
В статье 4 пункт 5 закона о связи сказано, что все платные услуги должны быть подключены исключительно с согласия абонента. Для активации необходима идентификация, подтверждающая факт волеизъявления клиента оператора сотовой связи. В обязанности компании входит задача предоставления актуальной информации, касающейся условий и оплаты услуг. Абонент имеет право на создание отдельного счета, с которого будет списываться оплата контентных услуг.
Как защитить номер от подключения платных подписок
Компания МТС предлагает своим абонентам услугу для дополнительной защиты от подключения платных подписок рекламно-информационного характера. Для того чтобы активировать данное ограничение нужно воспользоваться USSD-командой *984# плюс клавиша вызова. Активация этой опции является абсолютно бесплатной. Стоит учитывать, что заблокировать таким способом можно только подписки на сторонние развлекательные и информационные сервисы.
Заключение
Отключить услугу 9125 можно с помощью USSD-запроса, через мобильное приложение «Мой МТС» или личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора. Для предотвращения самопроизвольных подключений рекомендуется создать отдельный счет позвонив на горячую линию.
