Карта Fix Price позволяет оплачивать бонусными баллами до 50% от стоимости покупки. К тому же она предоставляет своему владельцу возможность принимать участие в акциях и розыгрышах. Для получения карты нужно обратиться к кассиру в любом магазине торговой сети и оплатить 55 рублей. Многие клиенты компании задаются вопросом, как активировать карту Фикс-прайс после приобретения.
Способы активации карты
Активировать бонусную карту Fix Price можно несколькими способами:
Активация через сайт
Для того чтобы зарегистрировать карту через официальный сайт Fix Price, нужно выполнить действия в таком порядке:
- Открыть любой браузер и ввести в адресную строку fix-price.ru/bonus.
- Кликнуть по баннеру, на котором изображена карта.
- Нажать на кнопку «Зарегистрировать карту». Рядом с ней находится кнопка «Правила», рекомендуется ознакомиться с ними перед регистрацией. Пользователям, уже имеющим учетную запись, следует кликнуть на кнопку «Вход в личный кабинет».
- Затем необходимо заполнить ряд данных: номер телефона, ФИО, дату рождения, город, адрес электронной почты и пароль. Пароль должен содержать не менее 9 символов, включая хотя бы одну заглавную букву латинского алфавита и одну цифру.
- Cогласиться с правилами и условиями пользовательского договора, установив галочку напротив соответствующего пункта и пройти защитную капчу. Здесь же можно подписаться на рассылку по e-mail и SMS.
Остается нажать на зеленую кнопку «Зарегистрироваться», после чего будет создан профиль на сайте Фикс Прайс и карта станет активной. Регистрация доступна только для лиц, достигших 18-летнего возраста.
С помощью мобильного приложения
Для активации карты нужно скачать и установить приложение для мобильных устройств «Fix Price» и проделать следующие шаги:
- Авторизоваться в профиле и тапнуть по клавише «Регистрация».
- Ввести номер мобильного телефона в формате +7 и нажать на кнопку «Продолжить».
- После этого поступит входящий звонок. Необходимо вбить четыре последних цифры данного номера в графу «Код подтверждения».
- Откроется окно, в котором потребуется указать следующую информацию: имя, фамилия, отчество, пол, e-mail и номер карты. При желании можно подписаться на рассылку, активировав бегунок напротив соответствующего пункта.
Остается придумать надежный пароль и тапнуть по клавише «Завершить регистрацию».
По телефону
Для активации карты Фикс Прайс можно позвонить на 8-800-77-535-15 (звонки по Российской Федерации бесплатные). После соединения голосовой бот предложит на выбор несколько тем обращения. Нужно нажать 1. Затем робот предупредит абонента о том, что в случае продолжения процедуры активации бонусной карты он автоматически соглашается с условиями и обработкой личной информации. Для подтверждения необходимо произнести: «Да» или нажать «1». Для отказа следует ответить «Нет» или нажать «2». Затем потребуется сообщить следующие данные:
- 9 цифр номера бонусной карты;
- PIN-код (четыре цифры);
- название региона и населенного пункта;
- ФИО;
- дата рождения.
Задавая каждый из вопросов, бот будет повторять полученный ответ и просить предоставить подтверждение информации. Для этого потребуется нажимать цифру 1 на клавиатуре мобильного телефона или произносить «Да». После того как робот задаст все вопросы, он спросит у клиента, не желает ли он получать уведомления о проходящих акциях и новинках торговой сети Фикс Прайс. Когда карта будет активирована, бот поздравит клиента с этим событием. Вся информация об условиях использования бонусной системы и начислении баллов, а также ответы на самые популярные вопросы находятся по ссылке fix-price.ru/questions/fix-price-bonus.
После активации карты рекомендуется определиться с категориями товаров, за приобретение которых будут начисляться дополнительные бонусные баллы. Для этого потребуется зайти в раздел «Любимые категории».
В упаковке с бонусной картой может быть брелок с отличающимся кодом. Он предназначен исключительно для начисления бонусных баллов и не подходит для списания. Штрих код на нем легко стирается, поэтому рекомендуется носить его в зип-пакете либо заклеить прозрачной клейкой лентой.
Возможные проблемы
Если во время активации карты Фикс Прайс не приходит SMS-сообщение с кодом подтверждения, стоит убедиться в отсутствии проблем с сетью и наличии достаточного количества средств на балансе. Зачастую проблемы с поступлением СМС связаны с установленными приложениями, предназначенными для блокировки неизвестных абонентов. Если не приходит письмо на электронную почту, нужно проверить папку «СПАМ» или изменить e-mail в настройках учетной записи. Многие сайты не воспринимают электронные адреса почтовой системы mail.ru.
Что делать если возникает ошибка при регистрации бонусной карты на определенный номер
При попытке активировать онлайн карту Fix Price можно столкнуться с системным сообщением «Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован в базе данных. Введите корректный пароль или восстановите его». Для решения проблемы можно обратиться в службу технической поддержки Фикс Прайс, позвонив по номеру +7-495-902-50-00.
У компании есть официальные сообщества практически во всех популярных социальных сетях: ВК (vk.com/fix_price), Инстаграм (Instagram.com/fixprice.russia/), Тик Ток (tiktok.com/@fixprice_russia), Фейсбук (facebook.com/fixprice.russia/), а также в Телеграм и YouTube.
Как восстановить карту
Для восстановления бонусной карты Фикс Прайс следует зайти на официальный сайт программы лояльности fix-price.ru/bonus/ и пролистать страницу почти до самого низа. Там находится форма, с помощью которой можно обратиться в службу техподдержки. Потребуется указать: ФИО отправителя, номер карты Fix Price, номер телефона и e-mail, после чего оставить сообщение, пройти защитную капчу и нажать на клавишу «Отправить».
Как убедиться в том, что бонусная карта является активной
Самый надежный способ узнать об активации по номеру карты – обратиться к кассиру или администратору любого магазина торговой сети Fix Price. Если карта является неактивной, система известит об этом соответствующим уведомлением. Можно зайти в личный кабинет и самостоятельно проверить данную информацию либо запустить мобильное приложение и открыть раздел «История покупок». Он будет заполнен только в случае наличия активной карты. Отсутствие информации в разделе указывает на то, что карте требуется активация.
Доступ к бонусным баллам открывается только спустя две недели после начала использования. Баллы автоматически сгорают, если клиент не расплачивался ими на протяжении 6 месяцев. Поэтому рекомендуется время от времени списывать их совершая покупки в магазинах торговой сети.
Заключение
Активировать карту Фикс-прайс можно через портал бонусной программы fix-price.ru/bonus, мобильное приложение или через телефон по СМС. При возникновении каких-либо сложностей стоит обратиться в службу техподдержки позвонив на горячую линию или воспользовавшись специальной формой.
