Вопросом как отключить платные услуги и подписки на Теле2 задается фактически каждый абонент оператора мобильной связи Tele2. За доступ к новостям и мультимедийному контенту, который без труда можно отыскать в Сети абсолютно бесплатно, за месяц набегает внушительная сумма до нескольких сотен рублей. В следующем ниже материале пойдет речь о том, как можно деактивировать ненужные опции самостоятельно.
Способы получения информации об активных платных подписках
Некоторые подписки активируются самопроизвольно без уведомления абонента. Подключение других осуществляется в результате переходов по ссылкам, попыток закрыть окно с рекламной интеграцией или ответов на входящие SMS-сообщения, в которых идет речь о выигрышах и подарках. Проверить, какие платные опции подключены на Tele2, можно с помощью стандартного приложения для звонков. Для этого нужно воспользоваться USSD-командой *189# и нажать на «Вызов».
Алгоритм отказа от платных подписок
После ввода указанной выше USSD-команды на телефон придет СМС-сообщение со списком активных платных опций и командами, позволяющими их отключить. Вводить эти команды нужно аналогичным образом через стандартное приложение для звонков.
Абоненты мобильного оператора Tele2 могут сделать активацию запрета на произвольное подключение платных услуг. Для этого необходимо воспользоваться USSD-командой *931#. После нажатия на клавишу вызова действующие подписки будут отключены и установлена блокировка на произвольное подключение новых.
Как проверить, какие платные услуги подключены
USSD команда *153# + клавиша вызова дает возможность самостоятельно проверить все подключенные платные услуги. Нужно набрать данную комбинацию и дождаться ответного СМС-сообщения со списком всех активных подписок.
Варианты деактивации платных услуг на Tele2
Мобильный оператор Tele2 предлагает своим абонентам несколько способов самостоятельного отключения платных опций. Простейший вариант – отправка SMS-сообщения на сервисный номер 605 с текстом «STOP XX». XX является уникальным идентификатором услуги. Для получения подробной информации об идентификаторе необходимо:
- Перейти по ссылке play.teleru.
- В разделе «Описание услуги» внимательно прочитать всю представленную информацию.
- В меню «Как отказаться от подписки» выбрать пункт «Список всех СМС-команд».
- Отыскать в списке название нужной подписки.
- Кликнуть по окошку с дополнительной информацией.
Исходя из полученных данных будет несложно составить текст SMS-сообщения. Ответное СМС должно прийти в течение 24 часов. Слово «STOP» можно заменить на другое. Например, «СТОП», «NO», «НЕТ» или «Отписка». У данного способа есть один серьезный недостаток – в случае сбоя сети или системной ошибки на стороне сервера SMS может не дойти до адресата. Соответственно, платные опции деактивированы не будут. В подобной ситуации абоненту стоит позвонить в службу поддержки по номеру 611, узнать у работника причину сбоя и попросить его выполнить деактивацию в ручном режиме.
Способы деактивации в личном кабинете
При возникновении затруднений с деактивацией с помощью USSD-команд либо через СМС стоит авторизоваться в личном кабинете Tele2 (по ссылке tele2.ru/lk или в приложении). В ЛК можно ознакомиться с полным перечнем активных опций и воспользоваться специальными инструментами для их отключения. Для входа в личный кабинет нужно указать пароль и номер мобильного телефона. Затем потребуется в субменю «Тарифы и услуги» выбрать «Управление услугами», после чего откроется доступ к меню активированных услуг.
Заключение
Отключить платные услуги и подписки на Теле2 можно без посторонней помощи самостоятельно через SMS, личный кабинет, мобильное приложение или USSD-запрос. При возникновении затруднений стоит обратиться в службу поддержки абонентов и попросить специалистов деактивировать ненужные опции вручную. Рекомендуется выключать услуги до 24:00. В противном случае будут автоматически списаны деньги за следующий расчетный период.
