Если с баланса мобильного телефона самопроизвольно списываются денежные средства, стоит отключить платные услуги на Билайн с помощью приведенных ниже рекомендаций.
Как проверить наличие подключенных платных услуг
Сделать это можно в личном кабинете на сайте beeline.ru, с помощью мобильного приложения «Мой Beeline» или USSD-команды *110*09#.
Способы отключения платных подписок
Отключить платные подписки в Билайн можно бесплатно, обратившись в службу поддержки абонентов по номеру 8-800-700-83-78, воспользовавшись «Мобильным консультантом» (сервисный номер 0611) или одним из описанных ниже способов.
С помощью USSD-команд
Для отключения платных услуг необходимо набрать комбинацию *111# + клавиша «Вызов» либо воспользоваться коротким сервисным номером 0674:
- На экране появится меню, в котором нужно выбрать «1» и кликнуть по кнопке «Отправить».
- Зайти в раздел «Мои сервисы» (находится в «Моих данных»).
На телефон придет СМС-уведомление с полным перечнем активированных опций. Напротив каждой услуги будет USSD-команда для отключения. Можно воспользоваться одной командой *110*09#.
Через приложение
Приложение «Мой Билайн» можно скачать в AppStore (для Iphone) или в Play Market (для Android-устройств). Для отключения ненужных подписок самостоятельно с телефона необходимо проделать следующие шаги:
- Авторизоваться в мобильном приложении с помощью логина и пароля. Пользователь, который забыл пароль или не успел зарегистрировать личный кабинет, может ввести номер мобильного телефона, на который придет SMS с информацией для входа в профиль.
- Зайти в раздел тарифов и услуг и открыть вкладку «Услуги». На экране отобразится перечень активных опций, разделенных на платные и бесплатные.
Для деактивации платной подписки необходимо кликнуть по клавише «Отключить», расположенной напротив ненужной услуги.
Через сайт
Для отключения платных услуг через личный кабинет можно зайти на официальный сайт мобильного оператора beeline.ru, нажать на клавишу «Личный кабинет» (находится в правой верхней части главной страницы) и проделать следующие шаги:
- Авторизоваться с помощью логина и пароля либо зарегистрироваться (в случае отсутствия учетной записи).
- Указать проверочный код, который поступит в СМС-сообщении.
- На экране отобразится вся информация по номеру телефона, включая тарифный план и перечень активных подписок.
- При нажатии на клавишу «Подключенные услуги» откроется полный список платных опций. Здесь же можно ознакомиться с подробным описанием услуг.
- Для отключения ненужных опций следует передвинуть бегунок напротив названия опции в неактивную позицию.
Остается подтвердить отключение выбранной услуги и дождаться SMS-сообщения, уведомляющего об успешном завершении операции.
С помощью автоинформатора
Для этого потребуется позвонить на короткий сервисный номер 0611. Голосовой помощник сообщит пошаговую инструкцию, следуя которой можно без каких-либо затруднений деактивировать ненужные опции.
Через раздел настроек SIM-карты
Для того чтобы отключить мобильные подписки, нужно зайти в «Настройки» и выполнить действия в следующем порядке:
- Открыть меню «Подключения» и перейти в «Диспетчер СИМ-карт».
- Выбрать «Beeline», а затем «Мой Билайн».
- Из «Моих данных» перейти в «Мои услуги».
На телефон придет СМС-сообщение с перечнем активных опций и USSD-кодами для самостоятельной деактивации.
С помощью социальных сетей
У оператора мобильной связи Билайн есть официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте (vk.com/beeline) и Фейсбук (facebook.com/beelinerus). Для отключения определенных услуг стоит обратиться к администраторам группы или оставить соответствующий запрос в обсуждениях.
Как отключить платные услуги навсегда
Для отключения платных опций навсегда есть услуга, которая называется «Запрет контента». Ей пользуются многие родители, желающие установить определенные ограничения на смартфоны своих детей. Активировать «Запрет контента» нужно следующим образом:
- Зайти в стандартное приложение для звонков и набрать комбинацию 0684006.
- Нажать на клавишу «Вызов».
- На телефон поступит СМС-сообщение, уведомляющее об успешной блокировке контента.
Можно воспользоваться альтернативным вариантом – установить запрет в личном кабинете:
- Зайти на официальный сайт и авторизоваться в личном кабинете через раздел «Услуги».
- Найти опцию «Запрет контента» и нажать на кнопку «Подключение услуги».
Для возобновления подписок нужно отключить запрет в разделе услуг.
Заключение
Отключить платные услуги на Билайн можно через СМС, приложение, личный кабинет, USSD-команду или официальное сообщество в Facebook либо ВКонтакте.
