Клиентские дни на Вайлдберриз – что это значит?

Любая компания заинтересована в постоянных клиентах, поскольку они являются залогом коммерческого процветания и финансовой стабильности. Один из крупнейших маркетплейсов РФ Wildberries – не исключение. Клиентские дни на Вайлдберриз рассчитаны на постоянных покупателей торговой площадки и позволяют приобрести самые разные товары со скидками до 20% от изначальной стоимости.

Что нужно знать о «Клиентских днях»

Термин «Клиентские дни» означает особый период, на протяжении которого постоянные покупатели определенной торговой площадки могут приобретать товары с большими скидками. Существует праздник International Client’s Day (Международный день клиента). Он отмечается 19 марта начиная с 2010 года, когда предприниматели и бизнесмены города Клайпед (Литва) решили провести масштабную распродажу со скидками до 90%. Сегодня многие розничные торговые точки и онлайн-маркетплейсы проводят различные мероприятия, посвященные дню клиента. Причем проходят они не только в середине марта, а в самые разные периоды. Крупные и мелкие торговые площадки США и европейских стран по несколько раз в год устраивают глобальные распродажи, принять участие в которых могут только постоянные покупатели.

Интернет-магазин Wildberries тоже периодически организует клиентские дни для поощрения постоянных клиентов и привлечения новых покупателей. Акция проходит по следующим правилам:

  1. «Клиентские дни» предназначены только для зарегистрированных пользователей, скачавших и установивших на свои смартфоны мобильное приложение «Вайлдберриз». Для запуска приложения необходимо пройти процедуру регистрации.
  2. Скидки в размере от 5 до 20% распространяются на определенные товары. На рекламных баннерах маркетплейса нередко публикуется информация о более внушительных скидках (до 90% от начальной стоимости). Однако чаще всего она является фейковой и используется исключительно для привлечения внимания.
  3. Акционные предложения длятся не более нескольких дней, после чего интернет-магазин возвращает старые цены на товары.
  4. Обычно «Клиентские дни» анонсируются за 3-4 дня в мобильном приложении, через личный кабинет на официальном сайте и рассылки по электронной почте.

Время проведения «Клиентских дней» в Вайлдберриз варьируется в зависимости от региона. Например, скидки актуальные для жителей столицы, могут не работать в Челябинске и Самаре, и наоборот. Чаще всего дополнительные скидки, которые предоставляются постоянным покупателям, не действуют во время «Клиентских дней».

Выгодно ли покупать товары в такие дни

Многие покупатели интернет-магазина wildberries.ru задаются вопросом, действительно ли выгодно приобретать товары во время действия акции «Клиентские дни». Зачастую обещания скидок являются просто «маркетинговым пузырем», главное предназначение которого – привлечение внимания для повышения покупательской активности.

Для того чтобы не переплачивать за понравившийся товар, стоит сравнить его стоимость с ценой на сайтах магазинов конкурентов. Если отличия несущественные, смысла в такой покупке нет.

Продолжительность клиентских дней

Маркетплейс не разглашает информацию о продолжительности «Клиентских дней». Делается это для того, чтобы клиент захотел приобрести товар прямо сейчас, не откладывая покупку на потом. Поэтому сложно предугадать, по каким дням и как долго будут проходить акции для постоянных клиентов. Если цена на сайтах магазинов-конкурентов выше на 15-20% и более, можно смело заказывать понравившийся лот. Информация об актуальных распродажах и акциях находится на странице wildberries.ru/promotions.

Как часто проходят такие акции

Впервые маркетплейс Wildberries провел акцию «КД» в середине зимы 2021 года, предоставив постоянным покупателям возможность купить товары из определенных категорий со скидкой до двадцати процентов. Размер дисконта указан в карточке товара, отмеченного специальной иконкой. Для того чтобы не пропустить очередную распродажу, стоит указать актуальный адрес электронной почты в собственном профиле на сайте wildberries.ru. Интернет-магазин оповещает постоянных клиентов посредством e-mail рассылок, однако оповещения приходят не всегда, а иногда поступают с опозданием. Поэтому рекомендуется регулярно мониторить как почту, так и официальный портал маркетплейса Вайлдберриз https://www.wildberries.ru/promotions на предмет намечающихся акций и распродаж.

Узнать о предстоящих клиентских днях можно в группах интернет-магазина в популярных социальных сетях. У Wildberries есть сообщества в Одноклассниках, Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте, Twitter и YouTube. Ссылки на них находятся на главной странице официального веб-сайта. Номера горячей линии – 8-800-7755505 и 8-800-1007505. Электронный адрес для официальных запросов – sales@wildberries.ru, однако писать на него письма с целью получить инсайдерскую информацию о намечающейся распродаже не имеет особого смысла. Обычно маркетологи и PR-менеджеры не разглашают даты подобных мероприятий.

Заключение

Клиентские дни на Вайлдберриз предназначены для пользователей маркетплейса, установивших мобильное приложение и имеющих профили на сайте wildberries.ru. Во время проведения распродажи можно приобрести товары из определенных категорий со скидкой до двадцати процентов.

Оцените статью
Программы, инструкции и лайфхаки по Android, iOS, Windows