Многие владельцы банковских карт жалуются на непонятные списания M Solution MOSKVA RUS. Следующие далее рекомендации ответят на вопрос что делать, если сняли деньги, и можно ли вернуть средства.
Что это за операция
Транзакция M Solution MOSKVA RUS представляет собой автоматическое списание денежных средств. Она указывает на то, что банковская карта была привязана к сервису, предоставляющему платные услуги. M Solution – сокращенное название получателя перевода, MOSKVA RUS – регион, в котором зарегистрирован получатель. Исходя из отзывов людей, столкнувшихся с подобными списаниями, можно выделить следующие моменты:
- Держатели банковских карт ничего не знают об источнике списания и не сталкивались с сервисами M Solution.
- Перевод денег происходит автоматически и не требуется от пользователя каких-либо подтверждений.
Описанные выше факты указывают на высокую вероятность взлома банковской карты, которая была привязана неизвестными лицами к одному из онлайн-сервисов. Мошенники рассекречивают реквизиты, после чего делают списания в пользу порталов, занимающихся подбором кредиторов, или фейковых сайтов знакомств. Люди получают уведомления о том, что деньги были удержаны за оплату VIP-доступа либо заявки на выдачу кредита. В случае, если они предпринимают попытки разобраться в происходящем и обращаются к представителям службы поддержки, они узнают о существовании личных страничек на фейковых сайтах знакомств с проплаченным ВИП-доступом и пакетом дополнительных платных подписок.
В подобной ситуации довольно непросто доказать факт собственной непричастности к привязке платежных реквизитов. Скорей всего владелец сервиса M Solution укажет на пользовательское соглашение и порекомендует в дальнейшем уделять больше внимания безопасности онлайн-банкинга. Обращение в службу поддержки поможет отписаться от услуг, однако вернуть деньги за оплаченный период вряд ли удастся. Звонок в банк аналогичным образом не решит проблему, так как банки не рассматривают заявки о возврате средств, если подвязка карты и перевод были инициированы клиентом.
Действующее законодательство обеспечивает защиту получателю денег от обратных транзакций. Поэтому виртуальная система или банк не имеют прав на списание зачисленных средств и возврат их пострадавшей стороне. Однако существуют исключения из правил, такие как услуга Чарджбек от Сбербанка.
Можно ли отписаться от M Solution MOSKVA RUS
На текущий момент в интернете отсутствует достоверная информация, позволяющая отписаться от платных услуг M Solution. Поэтому единственный действенный способ прекратить периодические списания – обратиться в службу поддержки своего банка и попросить заблокировать карту с последующим перевыпуском. После активации новой карты ее реквизиты изменяться, что защитит владельца от автоматических списаний. Для того, чтобы оградить себя от дальнейших рисков, стоит взять на вооружение следующие рекомендации:
- поменять коды и пароли для доступа к онлайн-банкингу;
- активировать опцию СМС-информирования от банка;
- выполнить проверку устройства на предмет наличия вирусов и установить надежное антивирусное приложение.
Людям, активно использующим свои банковские карты для оплаты онлайн-покупок, стоит предельно внимательно выбирать сервисы, требующие подвязки персональных данных. В случае, если определенный ресурс вызывает подозрения, для транзакции рекомендуется задействовать виртуальную карту. Подобные платежные инструменты предлагают QIWI и ЮMoney (ранее Yandex Money). Они обладают всеми необходимыми реквизитами для совершения переводов, однако их очень легко заблокировать или перевыпустить.
Как вернуть деньги через Чарджбек
Если сняли деньги с карты без ведома пользователя, попытаться вернуть их можно с помощью процедуры Chargeback. Для этого потребуется написать заявление в отделение банка где была выпущена карта. Узнать, куда обращаться, проще всего с помощью карты филиалов на сайте банка. Chargeback по карте возможен в случае технических неполадок, недобросовестных организаций и частных продавцов. Подавать заявление нужно не поздней, чем спустя 60 дней с момента транзакции.
Заключение
Если сняли деньги в пользу M Solution MOSKVA RUS, стоит незамедлительно обратиться в службу поддержки своего банка с требованием заблокировать карту. Вернуть средства можно с помощью Chargeback.
