Транспортная компания СДЭК на протяжении многих лет занимается экспресс-доставкой грузов по всей территории Российской Федерации. Организация обладает безукоризненной репутацией благодаря быстрой доставке и доступной ценовой политике.
Наложенный платеж – услуга в СДЭК, которая гарантирует клиенту интернет-магазина получение заявленного товара в целости и сохранности, и избавляет продавца от риска дополнительных издержек в случае, если покупатель решит отказаться от получения товара.
Об услуге «Наложенный платеж» от СДЭК
Наложенный платеж – представляет собой особую форму расчета за интернет-заказы. Оплата при получении очень удобна как для покупателей, так и для продавцов. Первые имеют право вскрывать свои посылки в пунктах выдачи отправлений для того, чтобы свести до нуля риск обмана. Вторым не придется переживать по поводу того, что получатель не заберет свою посылку. Финансовые издержки в подобном случае будут минимальными. Однако необходимо учитывать, что такой способ оплаты существенно увеличивает стоимость онлайн-заказа (до 20% от цены товара). Для расчета приблизительной суммы за доставку наложенным платежом можно воспользоваться специальным калькулятором, который находится на главной странице сайта cdek.ru.
В случае отсутствия запрета на осмотр вложения покупатель вправе проверить содержимое посылки непосредственно перед оплатой. Он может отказаться от груза, если он не соответствует заявленному продавцом описанию, обладает дефектом или поврежден по причине некачественной упаковки.
Физические лица не могут отправлять посылки наложенным платежом. Данная услуга доступна только интернет-магазинам и организациям, заключившим соответствующие договора с транспортной компанией СДЭК.
Для отправки груза необходимо связаться с менеджерами, позвонив в отдел продаж по номеру 8-800-777-5801 или оставив заявку с помощью специальной формы на сайте cdekmsk.ru.
После завершения процесса формирования личного кабинета на сайте в СДЭК, потребуется зайти в него и открыть раздел «Мои заказы» (находится в левой части главной панели). Затем нужно отыскать пункт «Дополнительные услуги», кликнуть по нему и выбрать пункт «Дополнительный сбор». Здесь необходимо указать объявленную стоимость, размер платежа за страховку и процент комиссии СДЭК за кассовые и расчетные услуги. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключающих договор в СДЭК, предусмотрены различные бонусы. Первая отправка до тысячи рублей будет осуществлена бесплатно. Ознакомиться с полным списком актуальных акционных предложений можно на официальном сайте cdek.ru.
Стоимость товара, отправляемого наложенным платежом через СДЭК, не должна превышать 30 тысяч рублей, а вес – 30 килограмм. Нельзя пересылать хрупкие предметы (например, люстры, лампы, изделия из стекла), а также жидкости и некоторые другие товары (ознакомиться с полным перечнем можно на сайте cdek.ru). Для того, чтобы отправить гитару или другой музыкальный инструмент, потребуется оплатить дополнительную упаковку, гарантирующую его сохранность. Стоимость защитной упаковки составляет 500 рублей. Если клиент не успевает забрать свою посылку в течение 7 дней, СДЭК отправляет ее обратно продавцу.
Условия оплаты и доставки
Транспортная компания СДЭК выступает в роли посредника, гарантирующего продавцу и покупателю полное отсутствие «подводных камней» в процессе сделки. Получатель оплачивает товар в пункте приема/выдачи грузов или курьеру при вручении. Затем СДЭК переводит деньги за приобретенный товар на счет продавца. Данная схема работает практически идентично услуге наложенного платежа, которую предлагает Почта России. Оплатить посылку можно наличными, с помощью банковской карты или терминала в пункте выдачи. В случае возникновения спорных ситуаций как продавец, так и покупатель имеют право обратиться к профессиональной арбитражной команде.
Действия для отправки посылки
Отправить или получить посылку можно в любом из населенных пунктов Российской Федерации, в котором есть отделение СДЭК. Для удобства клиентов предусмотрен вариант отправки грузов в онлайн-режиме с помощью специальной формы, которая находится на официальном сайте СДЭК. Продавцу для отправки товара необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти на сайт транспортной компании https://cdek.ru/offices и получить информацию о месторасположении ближайшего пункта СДЭК.
- Отправиться в филиал, взяв с собой посылку.
- Пройти процедуру оформления договора о пересылке груза согласно выбранному тарифу.
- Указать в соответствующей графе, что доставка груза будет осуществлена наложенным платежом.
Продавец и покупатель могут отслеживать актуальную информацию о текущем местоположении груза. Для этого потребуется вбить уникальный трек-код в специальную форму, которая находится по ссылке cdek.ru/tracking.
Особенности получения денежных средств после отправки
Пользователи услуги «Наложенный платеж» должны предоставлять транспортной компании СДЭК информацию о полной стоимости товара, а также оплачивать доставку. Деньги зачисляются на счет продавцов в течение периода от нескольких дней до одного месяца. В случае, если заказчик заключает длительный договор с компанией СДЭК, деньги будут зачислены в срок, указанный в соглашении. После того, как покупатель получает посылку, на телефон отправителя поступает СМС-сообщение, уведомляющее об успешной доставке. Продавец вправе внести изменения в конечный пункт пересылки, обратившись к оператору СДЭК.
Отзывы
Был неприятный инцидент с компанией СДЭК. Высылал из Москвы в Санкт-Петербург клиенту товар наложенным платежом. Отправка задержалась на несколько суток. Менеджеры не известили меня о том, что без распечатанной заявки курьеры грузы не забирают. Пришлось выискивать окно в плотном рабочем графике и самому посетить пункт приема посылок.
Дмитрий, Москва
Читал в интернете отзывы о наложенном платеже от СДЭК, и решил заказать в интернет-магазине ноутбук, воспользовавшись данной услугой. Очень понравилось, что перед оплатой можно распечатать упаковку и убедиться в полном отсутствии дефектов. Теперь буду заказывать только таким образом, несмотря на увеличение общей стоимости товаров на 20%.
Геннадий, Астрахань
Заключение
Наложенный платеж – услуга от транспортной компании СДЭК, благодаря которой покупатели могут свести до минимума риск получить товар несоответствующего качества или подделку. Продавцы, в свою очередь, застрахованы от дополнительных издержек в случаях, когда клиенты не забирают свои посылки.
