В официальном заявлении президента Российской Федерации прозвучала информация о том, что с 1 июня 2020 года всем детям в возрасте от 3 до 16 лет будет начислена единовременная выплата в размере 10000 рублей. Для того, чтобы получить данную выплату, необходимо подать специальную заявку на сайте Пенсионного фонда или портале Госуслуги. Из-за нахлынувшей волны пользователей, желающих оформить пособие, мощности сервера не выдержали, что привело к возникновению различных затруднений. Следующие рекомендации помогут решить проблему в случае, если не отправляется заявление на выплату.
Причины, по которым заявление не отправляется
Наиболее распространенная проблема – после заполнения заявки и нажатия на клавишу «Отправить» не происходит никаких изменений. Среди самых популярных причин:
- Продолжительное бездействие пользователя. В результате простоя страницы происходит сброс соединения либо автоматическое отключение неактивного аккаунта. В подобной ситуации стоит сделать перезапуск страницы с помощью комбинации «Ctrl» + «F5», а затем выполнить повторное заполнение полей для отправки.
- Системный сбой, который приводит к тому, что введенные данные перестают обрабатываться. В таком случае рекомендуется заполнить заявку в разгрузочные часы. Нагрузка на серверы портала ниже всего ранним утром или поздно ночью.
- Некорректно заполненная информация в заявке. Стоит внимательно просмотреть правильность всех заполненных пунктов. Возможно, что подсвеченные поля содержат ошибочные или некорректно указанные данные.
Помимо свидетельства о рождении потребуется ввести данные страхового номера ребенка (СНИЛС). Получить его можно в местном филиале многофункционального центра (МФЦ) либо в территориальном отделении Пенсионного фонда. Рекомендуется предварительно скопировать банковские реквизиты и номер карты или счета, воспользовавшись онлайн-банкингом.
Способы решения
Зачастую при попытке отправки заполненных данных появляется предупреждение о необходимости заполнения всех обязательных полей, касающихся ребенка. В такой ситуации рекомендуется выполнить проверку следующих деталей:
- Перепечатать информацию в конкретном поле (в том случае, если оно подсвечивается системой). Нужно убедиться в отсутствии лишних пробелов и обратить внимание на соблюдение верного буквенного регистра. При заполнении ФИО нельзя использовать «Caps Lock», а также писать букву «ё» вместо «е».
- Необходимо внимательно ознакомиться с полями, в которых указываются данные о свидетельстве рождения. Распространенная ошибка – вписывание даты рождения ребенка вместо даты выдачи свидетельства.
Распространенная ошибка при подачи заявления в Госуслугах - Если система и дальше отказывает в принятии заявления, стоит выполнить перезапуск страницы, после чего выйти из личного кабинета и авторизоваться повторно. Данный шаг необходим для исключения вероятности единичных системных сбоев.
В случае, если описанные выше способы не привели к положительным результатам, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Госуслуг и зайти в раздел «Семья и дети». Затем потребуется выбрать пункт «Добавление ребенка» и ввести всю необходимую информацию. После заполнения анкеты потребуется выждать пару часов и повторить попытку отправления заявления на выплату пособия.
Отзывы
Пробовала отправить заявление на выплату детского пособия сразу после того, как официально была объявлена такая возможность (12 мая 2020 года). Однако все попытки заканчивались системными сбоями. Потратив около получаса на серфинг по сети поняла, что причина возникшей проблемы в огромной нагрузке на сервер портала Госуслуги. Отправить заявление получилось только спустя полторы недели ежедневных попыток.
Виктория, Отрадное
После видеоконференции с президентом, на которой он объявил о единовременных пособиях для детей до 16 лет, авторизовалась на сайте Госуслуг и попыталась отправить заявку на выплату. Но до сих пор заявление так и не было принято. Каждый раз на портале появляются разные ошибки.
Елена, Сосновый Бор
Заполнила заявление на выплату разового пособия на ребенка на экране возникло сообщение о внутренней ошибке сервера 500. Внимательно перечитав введенную информацию обнаружила допущенную неточность в указанных банковских реквизитах. Исправила недочет, после чего заявка была принята.
Оксана, Московская область
Заключение
Не стоит переживать в случае, если не отправляется заявление на выплату, поскольку права на получение пособия в размере 10000 рублей отнять никто не вправе. Заполнить форму можно до 1 октября 2020 года включительно. Рекомендуется выждать несколько часов и сделать повторную отправку заявки либо зайти на Госуслуги в часы наименьшей нагрузки (поздним вечером или ранним утром).
