Мессенджер WhatsApp позволяет обмениваться медиафайлами разных типов. Чтобы понять, почему возникают проблемы с отправкой, необходимо определить, какой формат видео поддерживает Ватсап.
Какой формат видео поддерживает мессенджер Whatsapp
В приложении WhatsApp, разработанном для Android и iOS, поддерживаются наиболее распространенные сейчас видеофайлы MP4, созданные с использованием видеокодеков H264 или MPEG4. Звук в этом случае кодируется по стандарту AAC. Размер объектов не превышает 16 Мб.
Видеоролики других форматов, например FLV и AVI, добавляются в переписку как документы. В этом случае передача файлов осуществляется без изменения качества. На некоторых мобильных устройствах могут также поддерживаться видеоклипы, созданные с использованием видеокодеков HEVC и VP9.
Видео какого формата поддерживает WhatsApp Web
Веб-версия мессенджера WhatsApp поддерживает видеоролики тех же типов, что и приложение для Android и iOS. Отличие заключается в максимальном размере передаваемого ролика. Этот показатель для веб-мессенджера составляет 64 Мб. Если клип имеет больший размер, то его обрезать в браузере нельзя из-за отсутствия соответствующей функции. Стоит учитывать, что в некоторых обозревателях не поддерживается отправка видео со звуком в формате AMR.
Как решить проблему с неподдерживаемым форматом
Если при попытке отправить видеофайл через Вацап появляется сообщение об ошибке или несовместимости, формат можно изменить. Для этого используется приложение-преобразователь или онлайн-конвертер. Для смены формата видеороликов на компьютере подойдет приложение Format Factory или сервис Online Video Converter. При использовании этого программного обеспечения в настройках преобразования выбираются следующие параметры:
- контейнер MP4;
- видеокодек H264;
- высота кадра для коротких роликов 360 или 480;
- тот же атрибут для длинных видео 240;
- формат звука AAC.
Приложение Format Factory использует кодер FFmpeg. Созданные им видеофайлы полностью совместимы с WhatsApp. Этот мессенджер может не распознавать файлы, созданные некоторыми нестандартными кодеками, например, в приложении Windows Live Movie Maker. Эта программа создает ролики MP4 с применением другого компрессора, из-за чего при попытке отправки появится сообщение об ошибке. Чтобы решить эту проблему, созданный в нестандартной программе файл нужно перекодировать с помощью Format Factory или Online Video Converter.
Порядок действий по решению проблемы с неподдерживаемым форматом на мобильном устройстве зависит от используемого приложения. Если применяется VidCompact для операционной системы Android, то в основном окне нужно нажать на кнопку конвертации и выбрать на накопителе смартфона или карте памяти файл, который необходимо преобразовать для совместимости с WhatsApp. Затем выбирается подходящее разрешение из списка.
Приложение также позволит обрезать ролик, если он имеет большую продолжительность, чтобы размер не превышал 16 Мб. Для запуска преобразования нажимается кнопка, расположенная в правом верхнем углу приложения. Видео можно сразу отправить в мессенджер или сохранить в памяти устройства для отложенной пересылки.
Пользователи iPhone с этой же целью могут обратиться к приложению iConv.
Еще один способ устранить проблему с неподдерживаемым видео в WhatsApp это загрузка клипа в файлообменник, облачное хранилище или сервис Google Фото для пользователей Android. После этого создается публичная ссылка на ролик, которую надо отправить через мобильный мессенджер или веб-клиент. Достоинство такого способа возможность обойти ограничение на размер и формат видео.
