YouTube – всемирно известный видеохостинг, на котором любой желающий может размещать видеоролики и зарабатывать на рекламе деньги. Это коммерческий проект, и он требует от владельцев каналов следовать правилам, которые формировались долгие годы. Если нарушить их, то с определенной долей вероятности канал могут заблокировать. Именно поэтому нужно знать непосредственно сами правила сообщества, а также собственные права, чтобы их отстаивать. Немногие знают, что делать, когда заблокировали канал на YouTube. В этой статье как раз таки будут даны соответствующие инструкции.
Как YouTube узнает о нарушениях?
Изначально стоит разобраться, каким образом Ютуб отслеживает нарушения. А происходит это с помощью искусственного интеллекта и человеческих ресурсов. В первом случае используется специальная разработка Content ID, предназначенная для борьбы исключительно с нарушением авторского права. Сервис производит индексирование всех добавляемых роликов и сравнивает их с уже существующими. Если видеоряд или звуковое сопровождение нарушает права другого автора, видео блокируется.
Как было сказано, люди также могут способствовать обнаружению запрещенных материалов в видеороликах. Таких «борцов» можно поделить на три категории:
- Правообладатели. Если человек, просматривая видео, замечает использование материалов, принадлежащих ему лично, он может подать жалобу на ролик и его заблокируют.
- Зрители. Обычный зритель также может сообщить о нарушении. Если он заметил спам либо мошенничество, отправляется жалоба на рассмотрение специальной комиссией.
- Рекламодатели. Они также заинтересованы в «отлове» нарушителей. Если реклама транслируется на ролике, нарушающем их права или она не соответствует правилам самой площадки, они в праве обратится в техподдержку. В таком случае канал не блокируется, просто снимается монетизация.
Как можно отметить, средств для обнаружения «серых» каналов достаточно, но «приговор» выносится не всегда объективно, как минимум потому, что присутствует человеческий фактор. Именно поэтому есть шанс разблокировать канал, если вы уверены в своей невиновности.
Порядок разблокировки канала в различных ситуациях
Теперь перейдем непосредственно к разбору действий, которые следует выполнять для разблокировки канала. Но предварительно стоит рассмотреть причины, по которым он блокируется. Всего можно выделить шесть:
- спам-материалы, обман или мошенничество;
- нарушение авторских прав;
- «опасный» контент;
- угрозы, кибербуллинг или дискриминация;
- бездействие;
- вред несовершеннолетним.
Зная все возможные причины, будет проще с ними разобраться, разбирая каждую по очереди, чем мы сейчас и займемся.
Как было уже сказано, если вы загружаете на площадку чужие видеоролики или пытаетесь обмануть зрителей, то за это непременно получите бан. Зачастую перед ним даже не следуют страйки. К сожалению, разблокировать канал в таком случае будет сложно, но попытаться можно.
Способ 1: написать в поддержку видеохостинга
Первым делом можно попробовать отправить письмо в техподдержку ресурса, с просьбой разблокировать канал. Для этого в меню аккаунта перейдите в раздел «Справка» и выберите пункт «Нужна дополнительная помощь» или «Служба поддержки авторов». Остается лишь выбрать тематику проблемы и написать письмо. Писать его лучше всего на английском языке, и указывать причины, почему вы считаете, что канал был заблокирован по ошибке.
В ответ зачастую приходит письмо с причиной блокировки. Это означает лишь одно – ваше обращение никто не читал, ответил робот. В этом случае единственное, что остается делать – писать в поддержку повторно.
Способ 2: написать в поддержку Google
Неплохой альтернативой предыдущему способу будет подача апелляции в поддержку ресурса Google. Необходимая форма – «Нет доступа к сервису», открыть ее можно, перейдя по этой ссылке.
Для заполнения формы необходимо авторизоваться. После отправки письма ответ порой приходит с существенной задержкой, так как письма проверяются модераторами лично. Зато это отметает возможность игнорирования вашего обращения.
Способ 3: отправка электронного письма для крупного партнера
Это довольно эффективный метод разблокировки, однако он доступен не всем. Вы можете написать письмо только при условии, что у вас более 100000 подписчиков. После набора этого числа открывается доступ для отправки почты на адрес creator-support@youtube.com. К слову, поддержка в этом случае реагирует на заявление оперативно и отвечает самолично, без использования робота.
Способ 4: написать менеджеру канала
Эта возможность доступна авторам, которые набрали более 100000 подписчиков. Дело в том, что после преодоления этого числа, канал получает личного менеджера от площадки Ютуб. Именно он поможет более качественно в разблокировке, так как знает все нюансы и обходные пути.
Пожалуй, блокировка за нарушение авторских прав является наиболее распространенной. Если вы использовали материалы, которые принадлежат не вам, то канал получит страйк. Для бана потребуется три таких страйка. Исчезают они после 90 дней, поэтому крайне важно при наличии 2 предупреждений более тщательно подходить к используемым материалам в ролике. К слову, при блокировке также удаляются видеоролики, в которых были замечены нарушения.
Лучшим выходом будет не ждать полной блокировки, а подавать апелляции на получаемые страйки. Делать это можно тремя способами.
Способ 1: отозвать жалобу
Данный метод эффективен, когда страйк был получен после обнаружения чужого контента в ролике программой ContentID. В этом случае необходимо отправить письмо на почту copyright@youtube.com, в котором указать ссылку на заблокированный ролик, собственное имя и попросить отозвать жалобу.
Способ 2: попросить правообладателя отозвать жалобу
Если ролик получил страйк после жалобы непосредственно самого правообладателя, тогда необходимо связаться с ним. Использовать для этого можно любые средства: электронную почту, социальные сети или мессенджеры. В письме остается только просить человека отозвать жалобу.
Способ 3: отправить встречную жалобу
Если вы уверены, что чужой контент в видео не использовали, тогда рекомендуется отправить встречную жалобу в Службу контента YouTube. В письме необходимо предоставить подтверждающие вашу невиновность материалы.
В соответствии с правилами сообщества, ролики, которые содержат в себе опасный контент (например, трюки без страховки или избиения людей) отслеживаются площадкой и блокируются. Чтобы разблокировать канал, рекомендуется выполнять все те же действия, которые были описаны ранее. Однако куда разумнее будет вставлять в начало записи дисклеймер, сообщающий, что далее последуют материалы, просмотр которых понравится не всем.
Если же в видео автор призывает людей к дискриминации какого либо субъекта или же группе людей, то бан будет стопроцентно. Зачастую поддержка видеохостинга даже не рассматривает письма с просьбой разблокировки. Но если вы точно уверены, что ваши заявления в ролике были саркастическими, и что вы не имели цели оскорбить кого-либо, можно попробовать опротестовать блокировку канала. Соответственно, потребуются доказательства, да и поясняющие дисклеймеры в роликах тоже не будут лишними.
Мало кто из пользователей знает, но видеохостинг YouTube оставляет за собой право блокировать каналы пользователей, которые не проявляют никакой активности. Зачастую, такого типа блокировки убрать довольно просто, потребуется лишь написать соответствующее письмо в службу поддержки, где указать причину вашего долгого отсутствия. Вот причины, по которым авторы блокируются:
- Вы не появлялись на сайте более полугода.
- Вы не размещали видеороликов долгое время.
- За вами не была замечена никакая активность, включая публикацию комментариев и просмотра других видео.
К несовершеннолетним авторам и зрителям Ютуб относится с трепетом. Например, если ваш ребенок решил завести и публиковать ролики на площадке, то он должен предоставить соответствующее разрешение от родителей. Конечно, это не обязательно, но поможет в решении некоторых вопросов при разбирательствах. Также сам автор должен заботится о несовершеннолетних зрителях. И если в его роликах есть какой-либо контент 18+, то он обязан поставить соответствующую пометку. В противном случае канал получит страйк.
Снять страйк с Youtube канала
В статье не раз заходила речь о предупреждениях на Ютубе. Как было уже сказано, их дают за нарушение каких-либо условий пользования площадкой. Получите три предупреждения – ваш канал будет заблокирован. Естественно, если нарушение очень серьезное, тогда бан последует сразу же.
К счастью, страйк можно снять. Например, если он был получен за нарушение, не связанное с авторскими правами, тогда он сам исчезнет по истечению трех месяцев. А если вы уверены, что получили предупреждение не заслуженно, тогда можно смело подавать апелляцию в службу поддержки. Алгоритм действий такой же, как и с полной блокировкой, поэтому можете воспользоваться инструкцией в начале статьи.
Если же вы получили страйк за нарушение авторских прав, тогда все немного сложнее. Так, автоматически он исчезнет не через три месяца, а через шесть. Но для этого потребуется пройти специальный курс по авторскому праву. Обжаловать страйк тоже можно, но делается это не с администраторами площадки, а непосредственно с отправителем жалобы, имя которого указывается в уведомлении о страйке. К администрации стоит обращаться только в том случае, если вы сами являетесь автором контента, который использовали в ролике.
Разблокировать Youtube канал
Напоследок давайте сделаем вывод по всему вышесказанному. Резюмируя, можно отметить, что бан получают пользователи, которые набрали три страйка, или же допустили грубое нарушение правил сообщества. Соответственно, чтобы предупредить блокировку, рекомендуется сразу же реагировать на страйки. Если снять их не получается, значит нужно запомнить и не повторять прежних ошибок.
В остальном же в статье было подробно рассказано, за что именно блокируют каналы, как снять блокировку и что делать со страйками.